科普收款工具：Zelle

Zelle 一个主打即时转账，实时到账的美国本土支付转账平台。 由30多家美国银行合作发起，是大多数美国银行自带的转账系统、内嵌在银行app中，只要双方使用的银行都是zelle的合作伙伴，不同银行间转账无手续费。

Zelle的优势就是到账快、交易不可逆、使用便捷， 所以有老板用来收fp、虚拟产品、

那么为了更好的陪伴各位老板赚钱，面向对版发货的商户，Robert这里提供Zelle在线收款接口， 独家线上 Zelle  对接 （ 行业 首家 ） 相比线下Zelle转账更加方便，订单转换率更高、用户体验更好。

1. 订单成功率高 ： 创建成功率为100%，即所有订单都能成功创建为pending状态， 支付成功率取决于用户的购买意愿，通常为70%~80%。

2. 可退款 ： 支持退款。 需要商户向消费收集姓名、手机号码或 email。

3. 无拒付 ： 没有拒付，银行不支持无理由撤销付款。

商户后台管理订单

消费者在网站提交之后，商户后台可同步看到订单处于”待处理”状态，一旦消费者在银行APP上完成Zelle转账，订单会在数秒至几小时内更新为成功状态，取决于各银行的同步响应速度。

每笔订单的创建成功率为100%，最终支付成功率取决于消费者的支付意愿。 一旦订单创建成功，消费者可在7天内进行支付，超时未支付则被系统自动拒绝判定为失败。

针对部分“待处理”异常订单，商户需协助联系消费者提供支付凭证，完成最终状态确认。

Zelle消费者转账限额：

如果用户银行或信用合作社尚未提供Zelle，那每周发送限额为 500 美元Zelle应用程序。

Zelle常见问题：

Zelle合作银行：  链接

Zelle不支持的美国银行： Charles Schwab, HSBC Prime，Sable， Revolut，TransferWise，Passbook，Green Dot，MOVO，Branch，Payoneer, PingPong, WorldFirst，Monze, 等

Zelle转账可以撤回吗？

如果接收Zelle转账的邮箱或者手机号没有注册 Zelle，则可以撤回。 在双方都注册Zelle的情况下，资金会直接进入 对方的银行账户，无法撤回或者取消！

Zelle转错了怎么办？

消费者可以联系收款方，看对方愿不愿意退给你，收款方如果不愿意退，报警也无济于事， 因为这种事不算犯罪。 为了避免转错，商户应 建议消费者尽量扫支付流程中展示的二维码。

Zelle转账pending原因：

消费者未付款

解决方案： 等用户付款或提醒用户

银行端风控pending

原因：

1. 银行认为这笔转账有风险，需要调查，严重的时候会锁定银行账户，需要客户致电去银行解锁。

2. 收款方大量接收Zelle转账，银行认为高风险，调查收款方的账户，调查清楚后才会变成completed。

解决方案：

对商户无影响。 因为未收到状态变更通知，因此订单未完成支付、未发货。

如果消费者联系商户，则商户可以让他提供付款证明，我们进行查询，未果建议消费者联系自己的银行。