大概在21年底的时候，我发起并说服几个合伙人决定在原有业务上起一个新的站点，主要类目是一下类似领带、头巾等产品，当时想得很简单，就先从1688爬取产品，然后挂在网站上卖，出单了再安排买手团队去买货源，广告上，不求跟黑五类一样能够有多高ROI，就佛系投，预期是有个1.5就可以盈亏持平了，这个是当时做普货的同行都是这样讲的。
因为团队有广告投放经验，开始做没几天，大家就把ROI做到了能大部分素材稳定在2.0到2.1之间，单量也在加大预算的情况下，不断增长，就这样热热闹闹干了两个月，干完以后，大家坐一起把这块盈利剥离出来算，发现并没有赚多少，把公司全部人叫出来开会，才知道一些情况，总之是原因是退货率过高，过高的原因大概如下。
第一个问题是货不对版，引起外国消费者反感，我们从1688爬取的素材，国内商家通常会找美工进行非常夸张的修图，而非产品实拍，国内的消费者，被pua惯了，东西能用，大家一般来说都懒得退，不像外国消费者有维权意识。
第二个是收款使用了paypal，paypal这个平台，大家都知道它的尿性，有什么问题，它肯定一律倾向于消费者，客户收到货，发起维权后，我们对客户进行了全额退款和部分退款，如果在收款端，使用信用卡通道，就会好上很多，因为无故退款，在国外会影响征信。
第三个是没有处理好货源，管理上松懈，因为项目刚立项，大家只是试水，原先公司还有盈利的业务，大家都不愿意花太多精力，我们在找货源的时候，经常会发现，一个款，义乌那边不同的商户给的质量都不一样，但是，因为大家没有花太多精力在这个事情上，项目的运营和供应链都是我一个人弄，不得已的要把货源这块，放给别人去弄，之后，通过退货回来的产品，我们看见了每批货质量和品控都不稳定，而且来路五花八门，以至于最后，卖不掉要退给厂家时候，都不知道是哪个厂家生产的，而且义乌那边负责帮我们拿货的人，人家也疑似存在吃回扣，或者得过且过的情况。
以上三个原因导致了全额退款率达到了百分之四，部分退款率达到了百分之三，最后，在评估项目之后，因为个人顶不住压力，停掉了这个项目，回归了当时的主营业务。
其次也有别的失败原因，从经营和技术层面评估，我认为是我们在经营时候，没有重视SEO这个自然流的渠道，通常来说SEO的边际成本比较低，广告投放的边际成本高，这个边际成本主要是广告费。
因为公司做黑五，大家对过去的产品推广路径有了依赖，认为这种普货，用黑五的那种黑帽手段不划算，就没有做SEO，实际上欧美用户的购买习惯和大陆类似，大家看见一个产品，先搜淘宝拼多多，外国大部分地方，则是打开搜索引擎，欧美大部分地区是谷歌，日韩又有本土的搜索引擎，因此我们2.0的投产比看起来虽然也不差，但是很多流量，我们其实没有吃到，都是帮别的商家打了广告，所以，普货卖家在广告投放的过程中，一定要注意用SEO来配合，这样可以有被动的流量收入，同时也可以根据搜索引擎对网站体验感的要求，对站点进行整体的优化。
