大家好！我是米奇科勒兰，Join It ——的开发者，这是一个SaaS平台，帮助销售和跟踪会员服务。
2016年底，我创办了Join It。到2019年3月，月入2万美元，还在增长！
2021年已获得100万美元种子轮投资。
你是怎么想出这个主意的？
我在Eventbrite的职位是开发者平台的产品负责人。在维护平台的同时，我们整合了100多个流行的SaaS应用，如WordPress、MailChimp、SurveyMonkey等。
在此期间，我发现了一个机会，为Eventbrite平台创建了一个会员插件，为Eventbrite客户提供服务。
最初，我试图与几个现有的会员平台建立联系，因为这是我的主要目标。但被大家拒绝后，我决定自己创建Join It。最后，我在MVP完成发布之前离开了Eventbrite。
带我们了解构建产品的过程。
当我决定开始加入It时，我对开发web应用程序一无所知。
所以，在构建初始产品的时候，就开始自学如何编码(JavaScript/Node.js)。
我花了大约9个月的时间，主要是在深夜和周末，建立了一个简单的服务，让人们可以注册一个组织，定义他们的“会员级别”，并出售他们的会员资格。
对于那些想从我的经历中学习的人来说，构建一个产品的时间长度可能非常糟糕。自学编程我还是个新手。如果我现在重新开始开发，可能要一个月才能完成。
我认为只有当你推出一个产品，展示给客户看，并开始得到反馈，你才真正了解这个产品。其他的都只是推测。
事后看来，我引入MVP是对的，因为我对很多原函数的判断是错误的。发现这一点的最快方法是将产品放在顾客面前。
在推出MVP，投身产品开发之后，我又花了三个月的时间处理客户反馈，才做出了一个真正可以销售的产品，并自信地呈现给客户。这种反馈通常以逐渐改善的形式出现，而不是任何激进的改善。许多反馈围绕着组织成员(我们的主要客户)如何与加入It互动。
这是我花的时间。典型的一天是10个小时来构建服务，2个小时直接与客户交谈(通过电话、聊天或电子邮件)。
搬到西班牙有两大好处：
更长的赛道，我住的Airbnb是我以前在旧金山租的月租的四分之一。
没有社交干扰更容易集中注意力
这是相当紧张的三个月，但却是建立服务的基础。在这个阶段结束时，我终于有了一个自信的产品和前10名付费客户，所以我认为是时候专注于发展我的业务了。
描述创业的过程。
一旦我有了公开的产品，我就开始尝试使用Google AdWords来增加流量。
在这个早期阶段，有一致的反馈说产品还没有准备好，但是这个反馈是无价的，可以清楚地知道潜在客户在产品中需要什么。
我发现很多人想在开始之前把一切都准备好，这通常意味着他们永远不会开始。
所以在这个发布阶段，我们根据与实际客户的对话来确定下一个功能的优先级。很多时候，这些功能是递增的，而不是决定性的。
发布后大约3个月，少数客户为我们的服务付费。
是什么吸引并留住了客户？
我们有大约700个付费组织在使用Join It，我们还处于一个阶段，努力获取每一个用户。
我们的价格相对较低(我们最受欢迎的计划是29美元/月)。在这个价位，大多数SaaS公司不会通过电话/聊天直接与客户沟通，因为在这个客户价值中没有利润。
到目前为止，我们的收购相对均匀地分布在多个渠道：谷歌广告、自然搜索和口碑营销。
有三种渠道对我们不起作用：付费推荐计划、冷邮营销和社交广告。
通过创业，你学到了什么特别有用或有利的东西吗?
我的目标是建立一个可持续发展的公司，我玩得很开心，感觉我们才刚刚开始。：）
说到SaaS，产品开发和收入的复合效应是令人难以置信的。
在产品开发方面，通过持续为客户构建正确的功能，我们不断创造了多少价值。我们的客户仍在使用我们在2017年构建的功能，多年后，我们也仍在添加新功能。
收入也是如此，因为我们的流失率相对较低，我们能够从复合收入增长中受益。
对其他想要起步或刚刚起步的企业家的建议?
行动从今天开始!
很多人在他们认为自己已经规划好了全部路线之后才开始。这通常意味着他们永远不会开始。
如果你想从第1步走到第100步，只要专注于如何完成第2步就可以了。
只有当你进行到第2步时，你才能弄清楚如何进行第3步。
Again，现在就开始吧!
